Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la Société Immobilière Éducative et Commerciale de Côte d'Ivoire (ci-après « SIMECO.CI », « nous » ou « notre société ») traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site simecoci.com, de ses sous-domaines et des services associés (formulaires de contact, demandes d'information immobilière, inscriptions, espaces clients ou collaborateurs le cas échéant).

En utilisant notre site ou en nous communiquant vos données, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Pour les conditions générales d'utilisation du site, consultez nos Conditions d'utilisation.

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par SIMECO.CI SARL, Riviera Abatta, Carrefour Venezua — Abidjan, Côte d'Ivoire. Pour toute demande relative à vos données : infos@simecoci.com (objet : « Protection des données »).

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification et de contact

• Nom, prénom, raison sociale ;
• Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Informations transmises via WhatsApp, formulaires de contact ou de demande de brochure.

2.2 Données liées à vos projets

• Type de bien recherché, budget, localisation, messages et pièces jointes que vous choisissez de nous transmettre ;
• Historique de vos demandes et échanges commerciaux avec SIMECO.CI.

2.3 Données de navigation

• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic ;
• Identifiants de cookies et préférences enregistrées (voir section 4).

2.4 Données professionnelles (le cas échéant)

• Informations relatives aux collaborateurs, partenaires ou candidats lors de l'utilisation d'espaces dédiés (RH, CRM, portails internes).

Nous ne collectons que les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités décrites ci-dessous.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes — répondre à vos messages, organiser des visites, transmettre des brochures et assurer le suivi commercial (exécution de mesures précontractuelles ou contrat) ;
• Fourniture de nos services — immobilier, promotion, gestion locative, formation ou autres prestations SIMECO.CI (exécution du contrat) ;
• Amélioration du site — statistiques de fréquentation, mesure d'audience et optimisation de l'expérience utilisateur (intérêt légitime ou consentement selon les traceurs) ;
• Communication — envoi d'informations sur nos programmes et actualités, avec votre accord lorsque la loi l'exige (consentement) ;
• Obligations légales — conservation de pièces comptables, réponses aux autorités, lutte contre la fraude ;
• Sécurité — prévention des accès non autorisés et protection de nos systèmes (intérêt légitime).

Le traitement des données personnelles en Côte d'Ivoire est notamment encadré par la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. SIMECO.CI s'engage à respecter les principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation et sécurité.

4. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

• assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies strictement nécessaires) ;
• mémoriser vos préférences (langue, consentement cookies) ;
• mesurer l'audience via des outils d'analyse (par exemple Google Analytics / Google Tag Manager), sous réserve de votre consentement lorsque requis.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes préférences » en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

• Prospects et demandes en ligne : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part ;
• Clients et dossiers contractuels : durée du contrat augmentée des délais légaux de prescription et d'archivage (généralement 5 à 10 ans selon la nature des documents) ;
• Cookies : selon la durée indiquée dans l'outil de gestion des consentements, au maximum 13 mois pour les traceurs soumis au consentement ;
• Logs techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic (généralement 12 mois).

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte limite de leurs missions, à :

• les équipes internes habilitées de SIMECO.CI (commercial, administratif, technique) ;
• nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, outils CRM, analytics, envoi d'e-mails), liés par des engagements de confidentialité et de sécurité ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors de Côte d'Ivoire

Certains prestataires (hébergeurs, services cloud, outils d'analyse) peuvent être situés en dehors de la Côte d'Ivoire, notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, SIMECO.CI veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, politiques de confidentialité des fournisseurs, mesures de sécurité renforcées) conformément à la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la loi :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'opposition — vous opposer, pour motifs légitimes, à certains traitements, notamment la prospection commerciale ;
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire d'un traitement ;
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à infos@simecoci.com en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire (ARTCI — Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire, compétente en matière de protection des données personnelles).

9. Sécurité

SIMECO.CI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes, sensibilisation du personnel et sélection rigoureuse des prestataires.

Aucune transmission sur Internet n'étant totalement invulnérable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue ; nous vous invitons à adopter de bonnes pratiques (mots de passe robustes, non-divulgation de codes d'accès).

10. Mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :